Global Non-Profit Making Lives Better with Alorica Spreads its Power of Giving into Guatemala

Making Lives Better with Alorica (MLBA), a global non-profit dedicated to improving the lives of people in need, today announced its expansion into Guatemala. This is the sixth country MLBA will be making lives better in, and the third in the Latin America region. MLBA Guatemala will consist of four chapters, all located at Alorica contact centers throughout the country. By expanding into Guatemala, MLBA will positively affect more than 5,000 Alorica employees and their communities.

“MLBA proudly partners with Alorica to empower its employees to give to those in need. As Alorica celebrates its 10^th anniversary in the country, it seemed more than fitting to honor this milestone by expanding MLBA into Guatemala,” said Joyce Lee, Founder and President of MLBA. “I’m excited to work with the chapters to support the thousands of Alorica employees, their families and other local organizations through monetary grants, fundraisers and volunteer opportunities.”

Each MLBA chapter is led by a board made up of Alorica employees, who then rally team members to participate in fundraisers, volunteer activities and payroll deductions, where 100 percent of the money collected stays with that local chapter. Chapters are then empowered to allocate funds how they want within their communities (i.e. individuals, other non-profit organizations).

“Nurturing a culture of paying it forward is one of the defining characteristics of our company,” said Elizabeth Dorris, Division Vice President, Guatemala & Honduras at Alorica. “MLBA offers a unique approach to corporate philanthropy, giving Alorica employees the decision-making power to support local causes and individuals that matter most to them. I’m excited to see how these chapters will support the people of Guatemala.”

Since its inception nearly four years ago, employee-led MLBA chapters have raised nearly $4.5 million dollars through Alorica payroll contributions and fundraisers. Of the funds collected, more than 7,750 grants have been awarded – totaling in excess of $3.5 million. In addition, when local areas are hit hard by natural disasters (i.e. hurricane, flooding) or other crises, MLBA assists impacted employees, families and communities through its Disaster Relief Fund.

Celebrating 10 years in Guatemala, Alorica, a global leader in customer experience solutions, represents 23 percent of the bilingual BPO industry in the country. Striving to attract and retain the talented people of Guatemala, Alorica has redefined the contact center environment to reflect its people-first culture, offering employees a way to give back to their community through its partnership with MLBA, impactful learning programs to competitive benefits, such as an on-site clinic, free daycare, transportation services and tuition discounts.

To learn more about MLBA or get information on how to donate, visit the website or email Gua.programadmin@mlba7final.azurewebsites.net. You can also follow chapter activities on Instagram and Facebook.

About Making Lives Better with Alorica

Making Lives Better with Alorica (MLBA), a global non-profit founded in 2015, takes the traditional approach to corporate philanthropy and turns it on its head. Instead of corporate headquarters deciding where to give charitable contributions, Alorica Inc., a global leader in customer experience solutions, empowers its employees to support the non-profit’s nearly 100 chapters across the United States, Philippines, Mexico, Panama, Guatemala and Canada, making lives better for local causes and individuals that matter most to them. To learn more, visit https://www.mlba7final.azurewebsites.net.  

La Iniciativa Global Sin Fines de Lucro, Mejorando Vidas Con Alorica, Expande Su Gestión de Ayuda a Guatemala

Mejorando Vidas con Alorica (MLBA por sus siglas en ingles), una organización mundial sin fines de lucro dedicada a mejorar la vida de personas necesitadas anunció hoy su expansión a Guatemala. Este es el sexto país en el que MLBA mejorará vidas y el tercero en la región de América Latina. MLBA Guatemala ya cuenta con cuatro capítulos, todos ubicados en los centros de contacto de Alorica. Al expandirse a Guatemala, MLBA impactará positivamente a más de 5,000 colaboradores de la empresa y a la comunidad.

“MLBA se enorgullece de asociarse con Alorica para empoderar a sus colaboradores para apoyar a los más necesitados. Alorica celebra su décimo aniversario en el país, por lo cual expandir MLBA en Guatemala nos parecíó la mejor manera de reconocer este hito”, dijo Joyce Lee, fundadora y presidenta de MLBA. “Estoy emocionada de trabajar con los capítulos para apoyar a los miles de colaboradores de Alorica, sus familias y otras organizaciones locales a través de subvenciones monetarias, recaudaciones de fondos y oportunidades de voluntariado”.

Cada capítulo de MLBA está dirigido por una junta compuesta por colaboradores de Alorica, que luego se encargan de organizar a los miembros del equipo para participar en eventos de recaudación de fondos, actividades de voluntariado, así como invitarlos a que donen a través de deducciones de nómina.  El 100 por ciento del dinero recaudado en estas actividades se queda con ese capítulo local. Los capítulos tienen la facultad de asignar fondos de la manera que deseen dentro de sus comunidades (es decir, individuos u otras organizaciones sin fines de lucro).

“Fomentar una cultura de retribución es una de las características que definen nuestra empresa”, dijo Elizabeth Dorris, Vicepresidenta de División de Operaciones de Guatemala y Honduras en Alorica. “MLBA ofrece un enfoque único para la filantropía corporativa, que brinda a los colaboradores de Alorica el poder de decisión para apoyar las causas locales y a las personas que más les importan. Estoy emocionada de ver cómo estos capítulos apoyarán en Guatemala “.

Desde su inicio hace casi cuatro años, los capítulos de MLBA dirigidos por los empleados han recaudado casi USD$ 4.5 millones de dólares a través de las contribuciones de nómina y recaudaciones de fondos de Alorica. De los fondos recaudados, se han otorgado más de 7,750 subvenciones, por un total de más de USD$ 3.5 millones. Además, cuando las áreas locales se ven azotadas por desastres naturales (es decir, huracanes o inundaciones) u otras crisis, MLBA ayuda a los empleados, familias y comunidades afectadas a través de su Fondo de Ayuda para Desastres.

Celebrando 10 años en Guatemala, Alorica, líder mundial en soluciones de experiencia del cliente, representa el 23 por ciento de la industria bilingüe de BPO en el país. Al esforzarse por atraer y retener a las personas talentosas de Guatemala, Alorica ha redefinido el entorno de los centros de contacto para reflejar su cultura que da prioridad a sus colaboradores, ofreciéndoles una forma de retribuir a su comunidad a través de su asociación con MLBA, así como programas de entrenamiento que causan impacto y beneficios competitivos, tales como una clínica en sito para recibir atención médica, servicios gratuitos de guardaría, servicios de transporte y descuentos de matrícula para estudios.

Para obtener más información sobre MLBA u obtener información sobre cómo donar, visite el sitio web o envíe un correo electrónico a Gua.programadmin@mlba7final.azurewebsites.net.  También puedes seguir las actividades de los capítulos en Instagram y Facebook.

Acerca de Mejorando Vidas con Alorica

Mejorando Vidas con Alorica (MLBA por sus siglas en ingles), una organización mundial sin fines de lucro fundada en 2015, adopta el enfoque tradicional de la filantropía corporativa y lo pone de cabeza. En lugar de que las sedes corporativas decidan dónde dar contribuciones benéficas, Alorica Inc., un líder global en soluciones de experiencia del cliente, empodera a sus colaboradores para apoyar los casi 100 capítulos sin fines de lucro en los Estados Unidos, Filipinas, México, Panamá, Guatemala y Canadá, mejorando vidas a través de las causas locales y para las personas que más les importan. Para obtener más información, visite https://www.mlba7final.azurewebsites.net.